实习单位简介:中国邮政储蓄银行,中国邮政储蓄银行于20__年_月_日正式挂牌成立,是在改革邮政储蓄管理的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团经营的邮政金融业务及所以而构成的资产和负债,并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。
实习目的:此次实习的目的在于经过在邮政储蓄银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
实习时间:_年_月_日-8月_日
根据学校毕业实习要求,我于__年_月_日至_月_日在中国邮政储蓄银行__支行进行实习工作。在学校学习了三年年,就要离开学校走上社会步入工作单位,应对新的环境新的生活。在学校所学的专业知识与技能立刻就要用于实际了。虽然,在学校教师们上课都有讲解过自我也度过不少相关的书籍,可是自我还是有一些的紧张和担忧,不明白自我能否去胜任,去完成好自我的本职工作。毕业实习具体情景及体会总结如下:
实习过程:在实习的大部分时间里,主要是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要异常注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中构成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要细心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大资料:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。
实习收获与体会:经过这一个月的实习,除了让我对邮储银行的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学学校的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后必须要有很强的职责心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的职责感,要对自我的岗位负责,要对自我办理的业务负责。如果不细心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时必须要谨慎细心。
其次,我觉得尽快完成自我的主角转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成主角转变是十分重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自我能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自我,严格遵守公司的各项规章制度。
第三,我觉得工作中每个人都必须要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。比如,挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本
人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人,这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。此刻银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。
最终,还要有明确的职业规划。经过实习,从一个在职员工的角度来了解邮储银行,又从一个客户的角度来审视邮储银行,体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书,不如行万里路。想要真的进入银行工作,融入银行这个圈子,成为真正的银行人,不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证,也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态,需要的是献身银行事业的决心,需要的是埋头苦干的恒心。否则,会在进入银行之后倍感失望,对反复重复的工作唉声叹气,这样的应聘者,也不会成为最终的银行人。
致谢衷心地感激邮储银行_支行为我供给的这次难得的实习机会,让我在实践中体验、学习和成长。感激学校在百忙之中为我安排实习岗位,经过近距离接触银行职员,也学习了他们忙碌而又有条不紊认真协调解决各种业务和人事问题的工作作风。虽然实习的时间仅有短短的一个月,但我相信这次实习经历是我人生的另一个起点,因为在邮储银行_支行我看到了商业银行的严谨理性的工作状态,学会了银行人严谨的工作态度。感激邮储银行_给我的这次实习机会,我会更加进取投入商业银行这个行业中来,为我国的金融业贡献自我的力量。